サンテメディカル10.ライブラリー



目を酷使する現代人のために、有効成分を１０配合し、眼疲労を改善する目薬「サンテメディカル１０」。参天製薬の営業部門で23年のキャリアを持つ薬粧事業部営業グループ東日本第３ブロックの佐々木勇市さんに、営業活動中にたまたまお客さまの声を聞いたというエピソードやバイヤーの方々の反応などについて、お話をうかがいました。


				仙台営業所で業務課に所属の後、現部署へ。営業歴23年のベテラン。担当先：メガドラッグストアー「サンテメディカル１０」は、とにかくつらい目の疲れを解消できる目薬だと思っていますので、自信を持っておすすめします。ぜひ一度使っていただき、実感していただきたいと思います。

まず驚いたのはパッケージです。どんな商品も視覚から入るわけじゃないですか。「サンテメディカル１０」のパッケージを見た時に、今までにない、赤く、光沢のある外観が目に飛び込んできました。その瞬間に「早く売ってみたい！」と思いました。

営業活動は実に好調でした。当社の商品をよく採用してくださっているバイヤーには薬剤師の先生が多く、長くお付き合いしていただいているのですが、その先生方に「サンテメディカル10」を提案したところ、すぐにその商品特性をご理解いただけました。

「目薬専門メーカーとして、よくぞ作ってくれた。われわれも待ってた商品だ」という反応でした。こんなに多くの成分が配合された目薬は初めてですし、眼疲労に効く２つの有効成分が基準の内最大濃度を配合※。他社製品と差別化できるし、なにより薬剤師さんとしてお客さんに説明しやすいわけです。
※一般用眼科用薬製造承認基準内

まずネーミングの「メディカル」という言葉で、「いかにも効きそうな」という点を強くアピールします。その後に赤いパッケージを見せて少し驚かせ、自社製品で最大の１０の成分が配合されていることを説明するようにしています。

1,000円以上の目薬ってほとんどないんですが、「サンテメディカル１０」はその1,000円の壁を超えた1,260円という価格設定ですから、高機能であることを理解し、納得していただけるようにご説明するように心がけています。

目の疲れを早く治したい、早く取りたいんだ、という切実な悩みを抱えている方は多くいるはずです。小売店さんからも、「もっと良い商品はないですか」と訴えてくるお客様はいる、ということをうかがっています。そういう方々に「お待たせいたしました！」ってお届けしたいですね。

店頭でお客様から「これ（サンテメディカル１０）を使ったら、ほかの目薬は使えないわね。とにかく効いちゃった」って言われたときにはうれしかったですね。40歳代くらいの女性なんですが、いろいろな目薬を使った後に「サンテメディカル１０」に行き着いたようなんです。非常にうれしかったですし、一緒に聞いていた薬剤師の先生も間違いないんだって感じてくれたと思うんです。

通常はキャンペーンなどのセールスプロモーションを進めますが、「サンテメディカル１０」では現時点では一切考えていません。プロモーションで売るのではなく、品質で勝負する商品と考えています。発売からまだ１年もたっていない、芽が出たばかりの成長期にも差し掛かっていない時期ですから。もうしばらくは、じっくり育てていきたいと考えています。

10月10日が「目の愛護デー」ということをご存知でしたか？私としては、この「目の愛護デー」をきっかけに、「もっと自分の目を大切にしよう」とか、「目は大切なものだよ」ということを多くの方にご理解いただき、「ああ10月10日ってそうなんだ。じゃあちょっと目のケアでもしてみるかな」というくらいに感じていただけたら良いかな、と思っています。そしてその先に目薬があって、「サンテメディカル１０」という高機能目薬があることを知っていただければうれしいですね。こういった啓蒙手段を、10月10日の「目の愛護デー」を中心とした秋の大イベント（キャンペーン）として考えているところです。

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